CB Deeskalation, Austausch
Deeskalationstraining Es gibt wieder die Möglichkeit an einem Deeskalationstraining teilzunehmen. Alle Helfer*innen in den Wärmestubenteams können sich gern anmelden. Referentin: Ruth Preining 30.1.2023, Raum 601 am Stephansplatz 6. Anmeldung unter: m.sofaly@edw.or.at In der Freiwilligenarbeit arbeitet man manchmal an besonders exponierten Stellen. Hierbei können Sie mit Konflikten konfrontiert werden. Diese entsprechend früh zu erkennen, deeskalierend und verhältnismäßig zu reagieren, kontrollieren und eine entsprechende Handlungssicherheit zu erreichen, ist Ziel dieses Kurses. Inhalte: wann und wie schreite ich beim Streit unter Gästen ein (Interventionstechniken)? Notfallmanagement Sicherheitsmanagement vor Ort praktische Umsetzung der Deeskalation in Kommunikation und Körpersprache Fallbesprechung Wärmestuben-Austausch am 14.2. um 17:30 Es gibt wieder die Möglichkeit mit anderen Wärmestubenmitarbeiter*innen in Kon...